Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sans frais, tant qu’elle n’a pas été expédiée : écrivez-nous rapidement à contact@shop-nordique.com. Une fois expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez nous la retourner non ouverte dans les 30 jours (frais de retour à votre charge).
Dois-je payer des taxes en plus ?
Non. Le prix affiché est le prix final : aucune taxe (TPS/TVQ) n’est ajoutée au moment du paiement. Seuls les frais de livraison hors Québec, s’il y a lieu, s’ajoutent et sont indiqués avant le paiement.
Qu’y a-t-il dans la boîte ?
La base de moteur de 1200 W, la lame d’extracteur rapide, un gobelet de 900 ml, un gobelet de 590 ml, 2 couvercles pour emporter, un livre de recettes et le guide de l’utilisateur.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, partout au Québec, sans minimum d’achat. Ailleurs au Canada, la livraison coûte 24,99 $.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
En général 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception, si le colis n’a pas été ouvert (pour des raisons d’hygiène). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux. Voir notre politique de retour.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont chiffrés et traités par des plateformes reconnues. Nous n’avons jamais accès à vos données de carte.
Les produits sont-ils neufs et garantis ?
Oui, tous nos produits sont neufs, dans leur emballage d’origine et couverts par la garantie du fabricant.
Comment vous joindre ?
Par courriel à contact@shop-nordique.com ou via notre page contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrables.